就诊指南

尊敬的患者朋友：

为了方便您的就医，现将提供一些基本信息，供您参考。我们医院的全体员工愿为您提供优质的医疗服务。

　　

一、咨询

　　

门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务助力人员为，您在我院就诊中若有何不明白的问题可以直接咨询或提出服务要求。

　　

二、

　　

(一)挂号时间：王文茹专家(周一、周三、周五、周天)、石玉兰专家(周二、周四、周六)、崔贵祥(周三、周五)、宋军专家(周一至周六)。

　　

(二)挂号时，请主动告知挂号员的基本病情，以便分诊。出诊病人(无我院就诊卡)挂号同时需购买江孜县人民医院就诊卡5元

　　

三、就诊须知：

　　

(一)就诊时间：星期一至星期日为全天门诊，夏季上午8：00—12：00.下午1：30- 5：30：冬季8：00—12：00.下午1：00- 5：00.

　　

(二)就诊流程：

　　

1、您挂号后，请到您所就医的科室将挂号凭证和就诊卡按先后排队;

　　

2、为落实新医改政策，解决老百姓看病难、看病贵的问题，特推出网上挂号系统，免除患者排队等候;病友可以通过【官方网站网络预约绿色通道】可以快速便捷预约、挂号。无需等候，轻松挂上专家号，不用排队、优先就诊，挂号费预约费全免!

　　

(三)温馨提示：

　　

l、就诊号只限就诊当日指定的上午、下午就诊时间内使用，逾期需要根据患者实际病情来定。

　　

2、初次来我院就诊的朋友，如果没有挂上专家号，您也可以先挂普通号，等初次病情评估结果出来后再挂专家号，这样可以缩短您在医院停留的时间。

　　

3、如果您不明确所要挂的科室，请您先向咨询处或导医人员咨询，以免挂错号，耽误时间延误病情。

　　

4、门诊医生出诊时间基本是固定的，如有特殊情况请您及时与导医人员咨询门诊医生情况，以免影响您的就诊。

　　

四、收费、取药

　　

(一)收费：门诊大厅内设有2各收费处。西药、中成药费(藏药，须先到藏药房的藏药取药处交费取药)和常规检查治疗可直接去收费窗口交费。

　　

“医保”患者，请您在交费前主动出示“医疗保险卡”，以便信息及时上传“医保中心”方便报销。

　　

(二)取药：在一楼门诊大厅排队取西药，取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。

　　

患者朋友：您在就诊过程中希望能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》等国家有关法规和医院的各项诊疗常规、工作制度，希望通过我们的真诚服务，使您早日恢复健康!

　　

我们温情服务每一位来院朋友

　　

①网络电话预约：为进一步提高服务品质，满足患者需求，济南复元康复医院有限公司脑科特推行“网络预约挂号”、“专家免费咨询热线(4000-120-170)”服务。患者可以通过与在线专家聊天，了解自己的病情，也可网络预约挂号到院就诊，无需排队，并享受优先就诊特权，节省就诊时间。

　　

②方便快捷的流程：患者就诊的过程中，全程由导医陪同，挂号、就诊、交费一站式，无需等候，安排科学合理、方便快捷。

　　

③尊重贴心服务：采用 “一医一患一诊室”诊疗模式，保护和维护患者的隐私，并提供疾病治疗、预防体检、心理咨询等专业医疗服务，为患者提供高品质、全方位的诊疗服务。

　　

④全年无假日服务：医院实行"无假日门诊"，资深专家轮流坐诊，保证从周一到周日患者都能享受高质量专家服务。

　　

济南复元康复医院有限公司以人性化的服务为宗旨，注重医疗服务细节，推行体贴、细微的服务模式，患者就诊时，可由导医细心解答、全程陪同，实现一对一贴心就诊服务。医院还制定了专家首诊负责制和定期回访制度，主管医生会对出院病人进行定期回访，查看医嘱实施情况，病情恢复情况等等，解决患者实际困难，为患者重返健康生活提供周到、贴心的指导。